Algemene voorwaarden
Artikel 1 Toepasselijkheid
1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke levering en elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Eugenes Halssieraden en de klant.
2. Door het plaatsen van een bestelling geeft de klant te kennen dat hij/zij akkoord is met de algemene voorwaarden en dat hij/zij de elektronische nieuwsbrief van Eugenes Halssieraden wil ontvangen.
3. De algemene voorwaarden zullen op verzoek van de klant elektronisch of per post kostenloos worden toegestuurd.
Artikel 2 Levering
1. Leveringen vinden plaats door TNT post en uitsluitend in Nederland, België en Duitsland.
2. Levering uit voorraad vindt in de regel plaats binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling. Indien de leveringstijd langer is, zal de klant hiervan tijdig op de hoogte worden gesteld. In dat geval heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden. Gedane betalingen zullen dan binnen 10 werkdagen aan de klant worden teruggestort.
3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van het artikel berust tot het moment van bezorging bij de klant bij Eugenes Halssieraden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 3 Prijzen
1. De bij de artikelen genoemde prijzen zijn inclusief 19% BTW en inclusief verzend- en administratiekosten. De extra kosten van Euro 14 bij keuze voor rembours betaling worden bij bezorging extra in rekening gebracht.
2. Eugenes Halssieraden heeft het recht de prijzen te verhogen indien haar leveranciers van materialen hun prijzen verhogen of wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken.
3. Zodra een order is geplaatst, zal de prijs van het te leveren artikel niet worden verhoogd.
Artikel 4 Overeenkomst
1. Zodra een bestelling is gedaan zal de klant een orderbevestiging en factuur ontvangen met hierin de prijsstelling en de betalingsgegevens.
2. De klant heeft het recht de bestelling via e-mail of telefonisch kostenloos te annuleren zolang de orderbevestiging en factuur nog niet zijn verzonden.
Artikel 5 Betaling
1. Betaling dient vooraf plaats te vinden door middel van paypal, overboeking vooraf, rembours of contant bij afhalen.
Artikel 6 Herroeping/ afkoelingsperiode
1. De klant heeft gedurende 20 dagen na ontvangst van de artikelen het recht de overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden en de bestelde artikelen binnen die periode kostenloos terug te sturen. Betalingen zullen binnen 14 werkdagen na retourontvangst van de artikelen aan de klant worden terugbetaald.
2. Ontbinding van de overeenkomst en retourzending dienen via e-mail of schriftelijk te worden gemeld onder vermelding van het ordernummer.
3. De verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van Eugenes Halssieraden en zullen worden vergoed gelijktijdig met het terugstorten van de betaling.
4. Artikelen dienen indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking retour gezonden te worden. De originele factuur dient bijgevoegd te worden.
3. De klant heeft geen recht op teruggaaf van de betaling indien:
- de ontbinding en terugzending niet via e-mail of schriftelijk is gemeld.
- de artikelen beschadigd zijn;
- de artikelen niet degelijk verpakt zijn;
- de originele factuur niet is bijgevoegd.
4. Indien één van de sub 3 van dit artikel genoemde punten van toepassing is, zal Eugenes Halssieraden kosten in rekening brengen voor de ontbinding van de overeenkomst. Deze kosten zullen indien van toepassing nader worden bepaald.
Artikel 7 Garantie
1. Eugenes Halssieraden staat ervoor in dat de artikelen voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.
2. De garantietermijn is één jaar. Gedurende dit jaar worden reparaties kostenloos uitgevoerd. Als de garantieperiode is verstreken worden repartiekosten in rekening gebracht. Garantie is niet van toepassing bij
- opzettelijke beschadiging;
- nalatigheid;
Artikel 8 Offertes
1. Offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.
2. Mondelinge toezeggingen binden Eugenes Halssieraden slechts nadat deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd.
Artikel 9 afbeeldingen
1. Alle foto's en gegevens over kleuren en afmetingen zijn indicatief en bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding.
Artikel 10 Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten tussen de klant en Eugenes Halssieraden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen voortvloeiend uit een overeenkomst tussen de klant en Eugenes Halssieraden die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de woonplaats van Eugenes Halssieraden met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantorrechter.
